Charles Asch

Repaso de SHADE

ACTUALIZACIÓN - Después de 6 meses de haber hecho ...

ACTUALIZACIÓN - Después de 6 meses de haber hecho mal y haber instalado horriblemente persianas Graber con numerosos remakes solo para recibir reemplazos dañados y de calidad inferior que solo decidimos comprar debido a una promoción que estaba ejecutando Costco, The Shade Company junto con Costco decidieron en lugar de hacer lo correcto y proporcionar un producto alternativo de mejor calidad, que cancelar el pedido era lo mejor para ellos. Dejándonos comenzar todo el proceso de nuevo. Hemos sido más que pacientes, comprensivos, cooperativos y dispuestos a buscar una solución. Ahora quieren que los eliminen antes de que tengamos la oportunidad de reemplazarlos, dejándonos sin nada. Es extraño, ya que no tenían prisa por corregir los problemas, pero ahora es urgente desinstalarlos.

Insto a todos en el área de Nueva York a que se mantengan alejados de The Shade Company y de todos los productos Graber. ¡Servicio al cliente horrible y producto de mala calidad! Tengo muchas fotos que estoy feliz de compartir. Hágase un gran favor y manténgase alejado de esta empresa; me agradecerás este consejo!

¡TENGA EN CUENTA! Compramos cortinas personalizadas para cada habitación (tres dormitorios, dos baños, sala de estar y cocina) en nuestro nuevo apartamento porque somos miembros de Costco desde hace mucho tiempo y sabemos cómo respaldan sus productos y ofrecen un excelente servicio al cliente. Tenían una promoción de cortinas personalizadas, así que pensamos que no teníamos nada que perder. Déjame decirte que desde el momento en que se firmó el contrato con The Shade Company, todo fue cuesta abajo y rápido. Tardaron seis semanas en llegar. Todas las habitaciones, excepto una, tenían problemas de producción o de instalación. Avance rápido seis semanas, regresaron nuevamente con materiales dañados, materiales hechos incorrectamente y un instalador que tenía mala boca y no dejaba de maldecir y hacer un comentario racista sobre una clienta en otro trabajo suyo. La instalación de las cenefas se sujetó con velcro y comenzó a caerse el mismo día. Mis hijos podrían haber hecho un mejor trabajo. Estoy harto de perseguirlos para hacer lo correcto y arreglar todo correctamente de una vez por todas. ¡Escribo esto como último recurso para que otros sepan lo horrible que ha sido esta experiencia y evitar que otros pasen por esta saga sin fin!

Traducido