Kim Pisani

Repaso de Now Larimar Punta cana & Secre...

Teníamos una habitación en la piscina que mi agent...

Teníamos una habitación en la piscina que mi agente de viajes reservó a través de Delta vacaciones (que nunca volveré a usar). Si bien la habitación era agradable, la cama era cómoda y la piscina estaba bien, el resto del complejo definitivamente no valía la pena ni mi tiempo ni mi dinero. Me he alojado en muchos resorts diferentes a lo largo de los años, y esta es la tercera vez que voy a Punta Cana, pero nunca he tenido un peor servicio en mi vida. El personal es francamente de mala educación. El registro fue un desastre. La habitación que reservé y pagué no estaba disponible, así que intentaron empeñar una habitación diferente. Cuando me negué, me dijeron que tenía que esperar una hora y media sin mi equipaje para que ni siquiera pudiera ir a nadar o relajarme. Ninguno de los miembros del personal habla ni comprende inglés, por lo que fue una lucha toda la semana, especialmente cuando una mujer necesitaba asistencia médica y nadie podía entenderlo. La comida era insatisfactoria, en el mejor de los casos. La gota que colmó el vaso fue la enorme cucaracha en mi habitación. Llamé y me quejé y nadie vino a sacarlo. Llamé de nuevo y me dijeron que me llamarían, pero no lo hicieron. Treinta minutos después aparece alguien y ni siquiera nos habla una palabra. En nuestra última noche alguien llamó para preguntar cómo había sido la estancia. Le dije lo que estaba mal. Dijo que hablaría con la gerencia y se pondría en contacto conmigo, lo que nunca hizo. Cuando salimos, recibí un recibo y no me disculpé, no gracias por venir, nada. Solo otro miembro del personal de mala educación. Luis en el Seaside Grill fue el único miembro del personal que fue agradable. Ni siquiera tengo suficiente espacio para exponer todos los problemas, pero NUNCA volvería.

Traducido