Selene Brosseau

Repaso de Grande Rockies Resort

Mi hija celebró su boda aquí el fin de semana pasa...

Mi hija celebró su boda aquí el fin de semana pasado y tenía aprox. 30 habitaciones reservadas en el hotel.

Las instalaciones para banquetes son excelentes y el Mons. De servicio de conferencias. (Misty) es increíble. Ella estuvo a nuestro servicio para todo y cualquier cosa que necesitáramos y es la dama más amable.

Aunque las habitaciones son agradables, no hubo ni un solo huésped contento con el servicio de limpieza. Todas las suites y habitaciones boutique estaban muy sucias. ¡Los pisos estaban sucios y las mesas llenas de polvo !. La mayoría de las habitaciones tenían al menos una persiana rota y las bombillas quemadas. Tomó 3 llamadas y 24 horas a la recepción para que alguien viniera y cambiara las bombillas.

La suite de 2 dormitorios de mi hija no se limpió durante 2 días y tuve que preguntar en la recepción la mañana de la boda para asegurarme de que el servicio de limpieza estaría allí para limpiar después de que nos fuéramos para la ceremonia. Fuera de cambiar las toallas y limpiar el baño, no estoy seguro de qué más se hizo.

El patio estaba sucio, las mesas y las sillas no están limpias. Mi hija había colocado una bolsa de basura afuera el viernes para los muchos invitados que iban y venían a poner latas vacías y demás. El lunes por la mañana todavía estaba allí junto con las tazas de café de la mañana anterior.

Desayunamos y cenamos en el restaurante Habitat 3 de cada 4 días y la comida es excelente. Servicio no tanto. Muy lento para tomar pedidos, recargar bebidas y recibir nuestras facturas.

Hicimos una barbacoa con la familia el domingo por la noche y no había suficientes ollas en la suite para cocinar para 14 invitados, así que llamamos a la recepción y preguntamos por obtener más de la cocina del restaurante para hervir la langosta y demás. Unos minutos más tarde, la recepción llamó y dijo que el chef se había ofrecido a cocinar la langosta para nosotros, ¡qué lindo gesto y fue excelente!!!

No creo que nadie se quede aquí de nuevo pronto. Por el precio, hay hoteles de "lujo" mucho mejores en la ciudad, ¡pero es un gran lugar para ceremonias de boda y recepciones!

Traducido