Adeline janse van Rensburg

Repaso de Isabella Garcia International

Aunque me encantan los productos Isabella García, ...

Aunque me encantan los productos Isabella García, he tomado la decisión de no usarlos más debido a la incompetencia de la Compañía y su personal. Cada vez que hago un pedido de productos, siempre hay un problema con la entrega. Esta vez realicé un pedido el 28 de mayo de 2020 que debía enviarse en un plazo de 2-3 días hábiles a la empresa de mensajería, que a su vez entrega en un plazo de 5-7 días hábiles. Pasó casi un mes sin comunicación. Luego intenté telefonearlos el 24 de junio, nadie respondió. Envié dos correos electrónicos a la empleada Katlego Shokoana Mathabatha Specialized Client Liaison pidiéndole que me telefoneara. Ella nunca me llamó por teléfono, sino que me envió un correo electrónico el 24 de junio notificándome que mi pedido solo se enviará el 29 de junio con entrega 5-7 días después. Para colmo, ahora me están cobrando más debido a un aumento de precio. Por qué, cuando hice mi pedido hace un mes, ahora debería cobrarme más porque no enviaron mi pedido. Llamé de nuevo esta mañana y hablé con Bianca, quien se disculpó profusamente, pero aún así no pudo ayudarme a recibir mi pedido antes. Estoy tan decepcionado con esta Compañía, su servicio y atención al cliente es patético por decir lo menos.

Traducido