michelle alfonso

Repaso de HYATT REGENCY NEW ORLEANS

La ubicación del hotel es conveniente y la habitac...

La ubicación del hotel es conveniente y la habitación estaba limpia. Además, tenía un excelente camarero en su restaurante Vitascope. Las 2 estrellas son por las siguientes razones: Tenemos un camión y no se pudo acomodar en su garaje, a pesar de que Hyatt House (al lado) dijo que la regencia podría acomodar nuestro camión en su estacionamiento. El hotel tiene una tienda de bocadillos, etc., que abre de 06:00 a 01:00. Bueno ... íbamos caminando a nuestra habitación una noche y estábamos buscando un bocadillo. Nos encontramos con un gerente y le pedimos orientación. El gerente sugirió The Lagniappe porque estaban abiertos hasta la 1 am. Así que fuimos allí y la puerta de vidrio estaba cerrada. Echamos un vistazo y le preguntamos al chico si realmente estaban cerrados y dijo que sí. Dijimos que estábamos sorprendidos porque el gerente dijo que estaban abiertos hasta al menos la medianoche y el letrero en el vidrio decía 6 am hasta la 1 am. El tipo dijo con firmeza: "¡Es mi tienda y estoy cerrado!" ¡Muy, muy grosero! En ese momento, otros 4 invitados llegaron al Lagniappe (todos después del concierto de los Stones). El hombre fue tan grosero con ellos como con nosotros. Uno de los invitados llamó a la recepción y pidió que un gerente le devolviera la llamada. Más tarde descubrimos que el gerente no llamó. En general, nos gustó el hotel y hubiera disfrutado de nuestra estancia. La forma en que el propietario del Lagniappe nos respondió a nosotros y a otros huéspedes fue impactante. Pudo haber sido educado u ofrecer una explicación de por qué cerraba temprano cuando claramente, había varias personas que buscaban tomar un refrigerio rápido después del concierto. Nos sorprendió mucho que la dirección no se preocupara por cómo trataban a sus huéspedes.

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