Jacin Greenhill

Repaso de Chase Bank, JP Morgan Chase

He intentado varias veces obtener una copia certif...

He intentado varias veces obtener una copia certificada de mi título (electrónico) para registrar mi vehículo en el estado de Nueva York. Como aparentemente, el DMV de Nueva York no aceptará una copia del título enviada por fax directamente de Chase. Desafortunadamente, me han dado una estimación de unos pocos días a 3 semanas a 5 semanas y no tengo este tiempo disponible para esperar. Si es un título electrónico, eso debería acelerar el proceso de tener que pasar cosas por el sistema. El auto de mi esposa ha sido incautado y se subastará en menos de dos semanas. Sigo recibiendo historias diferentes sobre el proceso, cuánto tiempo llevará y las promesas de devoluciones de llamadas de los representantes de Chase con actualizaciones y sigo teniendo que hacer un seguimiento cada vez que se pierde la devolución de llamada. La semana pasada me prometieron 4 devoluciones de llamada y recibí CERO respuesta. Necesito una COPIA CERTIFICADA DE MI TÍTULO para registrar el vehículo y sacarlo del depósito de inmediato. De lo contrario, el auto se subasta y mi familia y yo salimos de un auto. He sido paciente desde que comencé esta conversación y proceso con Chase hace tres semanas y todavía no he visto ningún progreso. ¿Es así como funciona Chase? ¿Es esto lo que el consumidor promedio puede esperar al tratar con Chase? Sinceramente espero que no, sin embargo, ahora estoy obteniendo una perspectiva diferente

Por supuesto, mientras que los representantes con los que he hablado son amables y cordiales, la falta de respuesta y progreso es opresiva.

Traducido