Eric Hallstein

Repaso de Concord Toyota

Experiencia realmente frustrante con Concord Toyot...

Experiencia realmente frustrante con Concord Toyota. No recomendaría este concesionario. Después de ser referidos a este concesionario a través del programa Costco Auto, trabajamos con Craig Selbach para comprar un Toyota Highlander Hybrid. Decidimos no comprar el color que Concord Toyota había llegado unos días después, y después de un poco de esfuerzo, Craig localizó el color deseado en otro concesionario. Poco después de informarnos que el auto estaba siendo conducido a Concord Toyota y que podíamos recogerlo al día siguiente, Craig nos dijo que se iba de vacaciones y que su colega Singh Khurana terminaría la venta por nosotros. Cuando hablé con Singh a la mañana siguiente, me dijo que se había pedido el automóvil equivocado (gasolina en lugar de híbrido) y, en última instancia, que no podía adquirir el color deseado en otro concesionario. Para su crédito, Singh fue transparente en todo momento, se disculpó y dijo que entendería si queremos comprar el automóvil en otro concesionario o canal.

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