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Repaso de Lexington Law Firm

Terrible terrible terrible! esperando al gerente e...

Terrible terrible terrible! esperando al gerente en el teléfono actualmente. Envié correos electrónicos solicitando cancelar servicios y nunca obtuve una respuesta. Sin embargo, recibí una llamada de ellos cuando se dieron cuenta de que la tarjeta que tenían registrada rechazaba el pago. Le expresé al representante que cancelaría mis servicios y el pobre parece estar capacitado para no escuchar activamente. trató de venderme un producto diferente después de que yo le reiterara claramente que no estaba interesado en sus servicios, incluso le expliqué el motivo. antes del final de la llamada, mencionó muy rápidamente que todavía tengo un saldo en la cuenta e intenté cerrar la llamada. Le impedí hacerlo y le pedí al gerente que se hiciera cargo de la llamada. El representante me puso en espera y después de unos 5 minutos volvió a la línea y dijo que mi caso había sido cerrado y, como 'cortesía', la gerencia había puesto a cero el 'saldo' de mi cuenta. Específicamente había solicitado hablar con un gerente, pero ella 'chanel black' simplemente le pasó la pelota al representante que me proporcionó la resolución. Le pedí al representante que la pusiera de nuevo en la línea y se notaba que estaba un poco aterrorizado al hacerlo, casi como si lo instruyeran sobre cómo reducir la tensión. El supervisor mencionó que tenía cinco días para cancelar los servicios a partir de la fecha en que realmente adquirí el servicio que no conocía. lo que el vendedor dejó en claro fue que podía cancelar los servicios en cualquier momento. Cerramos la llamada con el gerente asegurando que el caso se cerraría con un saldo cero y también acordamos que ella me enviaría un correo electrónico a tal efecto por COB. Proporcionaré actualizaciones

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