Ramy Kandil

Repaso de Waldorf Astoria Chicago

Para ser honesto, el servicio durante nuestra esta...

Para ser honesto, el servicio durante nuestra estadía no fue del estándar de Waldorf Astoria, la mayoría de las comodidades en el hotel cerraron bastante temprano (lo que no quedó claro a tiempo para el check-in), incluido el servicio de habitaciones que no pudimos pedir en 9 pm, para nuestra consternación.

Otros inconvenientes en la calidad del servicio incluyen que la recepción no atiende el teléfono durante el mediodía después de 5 llamadas, solicitando que se envíe agua a la habitación porque el servicio de habitaciones no había atendido la habitación a las 2 p.m. y no pasaría nada, a la puerta de la habitación rota manejas.

Si bien podemos entender que algunos servicios se cierran relativamente temprano debido a la pandemia en curso, la recepción debe dejar esto excepcionalmente claro al momento del check-in. La pandemia, sin embargo, no es excusa para los otros contratiempos mencionados.

Traducido