Luz Fernandez Gandarias Repaso de NH Collection Vittorio Veneto
Hasta el día de hoy, todavía estoy sorprendido por...
Hasta el día de hoy, todavía estoy sorprendido por el terrible servicio brindado por este hotel como NH. Después de reservar en su sitio web me hicieron un doble cargo en la VISA que les llevó más de un mes corregir. Llegué al hotel el 14 de septiembre, me dicen sin previo aviso que están en obras y me trasladan a otro NH. Hace una semana recargaron mi VISA por TERCERA vez y aún no responden ni resuelven el problema. 720 sobrecargado en una visa? ¿Y sin solución? Dudo mucho que recomiende este hotel a cualquiera.
MUY sorprendido con el terrible servicio al cliente que tiene este hotel, considerando que es NH.
Hice una reserva directamente en su sitio web (NH) y me cobraron el doble en mi VISA. Les tomó un mes reaccionar o incluso responderme.
Llegué el 14 de septiembre para que me informaran esa misma noche que estaban renovando parte del hotel, que no tenían habitaciones y que tenían que trasladarme a otro hotel. Y para colmo, ¡ahora tienen Charles mi Visa una vez más! Triple cargado, "por error". 720 cargados incorrectamente y aún sin respuesta de su personal.
Nunca recomendaría alojarse aquí a menos que planee cancelar todas sus tarjetas de crédito después.
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