Caitlyn McFee

Repaso de Lou Fusz Toyota

No recomendaría Lou Fusz Toyota en Kirkwood, MO, y...

No recomendaría Lou Fusz Toyota en Kirkwood, MO, y esta es la razón:

- Semana del 10 al 16 de mayo de 2020: hablé con un vendedor sobre un automóvil en el lote. Hice una cita para el final de la semana y le dije al vendedor que viajaría desde aproximadamente 3,5 horas de distancia, por lo que tendría que ser alrededor de la hora del almuerzo. Decidimos el viernes (15/5) por la tarde.
- Jueves 14 de mayo de 2020: se confirmó que el automóvil todavía estaba en el estacionamiento y que estaría en Lou Fusz alrededor de la 1 pm el viernes 15 de mayo para probar la conducción y, salvo problemas graves, comprar el automóvil.
- Viernes 15 de mayo de 2020 por la mañana: la llamada reconfirmada todavía estaba en el lote, recibió la dirección y se dirigió al viaje por carretera.
- Viernes por la tarde, 15 de mayo de 2020: Llegue a LFT para que me digan que accidentalmente reservaron dos veces el automóvil y que el otro cliente ya lo había probado, pero que el vendedor recuperaría las llaves para que pudiera echar un vistazo al interior. Poco tiempo después, el vendedor regresa y dice que el otro cliente desea hablar con LFT sobre la financiación, pero me ofrece que puedo pasar el rato y ver qué pasa. Obviamente molesto, le digo que no me quedaré y que me voy. Ahora me doy cuenta de que es el primero en llegar, el primero en ser servido, pero cuando me di cuenta de que se había cometido un error o cuando alguien entraba con ganas de ver el mismo automóvil, hubiera sido bueno recibir un aviso, ya que estaba conduciendo un vehículo de ese tipo. distancia.
- No recuerdo exactamente qué día hice la llamada telefónica, pero todavía estaba molesto por todo el calvario, así que unos días después de que sucedió, llamé para hablar con un gerente. Ella fue muy amable y se disculpó por la situación. El coche se vendió, así que lo mejor que podía hacer era ofrecerme una tarjeta de gasolina para mis problemas. Le di las gracias y me confirmó mi dirección, dijo que la recibiría por correo.
- Lunes 1 de junio de 2020: todavía no había recibido la tarjeta de gasolina prometida. Esperé hasta junio para hacer un seguimiento, teniendo en cuenta que podría haber habido un retraso en el correo debido a las vacaciones. Llamé y tuve que dejar un mensaje para el gerente, el mismo gerente con el que hablé la primera vez.
- Miércoles 17 de junio de 2020: todavía no he recibido la tarjeta de gasolina. Todavía no he recibido una llamada del gerente.

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