Emilien Carrel

Repaso de de Rham Sotheby's SA

Primera experiencia con esta gestión, el contacto ...

Primera experiencia con esta gestión, el contacto al principio fue bueno y cordial por teléfono. El inventario en la entrada fue un poco frío con el responsable de hacerlo, pero ella fue profesional hasta el final.

Las pequeñas reparaciones se resolvieron lo suficientemente rápido como para creer en una agencia ejemplar.

Una vez instalada:

Retiro una estrella por el problema de comunicación entre ellos, correos electrónicos enviados sin respuesta de ellos el 10.09.2019 (lo que deja una impresión "has firmado, ya no te cuidamos"). Varios teléfonos de ellos para preguntas sobre las que ya les habíamos enviado la información por correo electrónico.

Otra estrella retirada por un problema con la dotación de plazas de aparcamiento puesta a disposición. Somos dos vehículos (como la mayoría de viviendas) y queríamos alquilar una segunda plaza de aparcamiento. Su respuesta en el teléfono, más lugares para alquilar y sin lista de espera. La regla, un lugar por apartamento y ningún lugar para nuestros visitantes.

Su política para solucionar el problema ... obligan al servicio de conserjería a informar al juez de paz de los vehículos en mora de estacionamiento (lo que no perturba el tráfico en la base). Pagamos almendras, no alquiler, y nuestros visitantes también tienen que pagar almendras para visitarnos. (no es por no intentar hacer las cosas correctamente queriendo alquilar un segundo lugar que no tienen para ofrecer)

Práctica vergonzosa (espero que reaccionen rápidamente a esta falta de espacio de estacionamiento, la mayoría de los residentes tienen este mismo problema). Un percance que probablemente podría interesarle "20 minutos" si un día un residente se pone en contacto con ellos.

Y un esfuerzo por tomar en consideración las solicitudes de los inquilinos actuales, solo dándoles respuestas para empezar. En lugar de centrar todos sus esfuerzos en llenar apartamentos vacíos para que el alquiler caiga en su fondo.

28.11.2019 Intenté contactar con esta administración por correo electrónico (correo electrónico anterior sin respuesta el 10.09.2019) ¿Tiene problemas con su dirección de correo electrónico? ¿O simplemente le importan un carajo sus inquilinos actuales? Una estrella menos !!!

26.12.2019, los correos electrónicos se referían a un retraso en el inventario de accesorios programados por ellos el 03.09.2019 y nuestro contrato comenzó el 01.09.2019. Solicitamos el reembolso de los 2 días de retraso en el acceso a la vivienda. Como no responden, calculamos nuestro derecho nosotros mismos y lo descontamos del alquiler de enero de 2020.

18/01/2020 Todavía no hay novedades en mis dos correos electrónicos.

21.01.2020, recibió una carta certificada de ellos amenazándonos con rescindir el contrato e incluso iniciar un posible procesamiento si no pagamos la suma que hemos deducido por su retraso en el inventario.

Aparentemente, tan pronto como tocas su dinero, se vuelven muy receptivos. Estamos en nuestro derecho y oficialmente amenazan a la primera preocupación sin un recordatorio estándar. Buena política agresiva ...

Respondí el mismo día para hacerles saber toda la situación y encontrar una solución justa. De lo contrario tendré que informar a mi protección legal.

26/02/2020, después de esta amenaza de rescindir el contrato, aún pagué el monto restante para no ser demandado. Pero aun así logré finalmente tener contacto. Según ellos, nunca habrían recibido mis correos electrónicos anteriores.

Para nuestro problema de aparcamiento, me ofrecieron una solución. Añado una estrella para tener en cuenta nuestras solicitudes.

Traducido