Melissa Thornton

Repaso de Star:Track

Probablemente una de las peores experiencias de se...

Probablemente una de las peores experiencias de servicio al cliente con un mensajero, aunque Toll está ahí arriba.

El mensajero de Star Track se detiene y en lugar de usar el timbre y entregar el artículo, simplemente coloca una tarjeta de cobrar en el buzón, yo estaba en casa en ese momento porque vi todo por la ventana. Esto sucede a menudo y creo que es porque estamos en un bloque de apartamentos, por lo que tendría que usar las escaleras.

Llamé a Star Track para preguntar por qué había sucedido esto y que es inaceptable, hablé con Creo que Tara, que fue desdeñosa, grosera, desinteresada y simplemente me puso en espera. Por lo tanto, también tienen un servicio al cliente extremadamente malo en el centro de contacto que se supone que resuelve los problemas. Claramente, tienen una estructura y una cultura empresarial malas.

Traducido