Glenda Munson

Repaso de Chateau on the Lake Resort, Sp...

Nos hemos alojado aquí muchas, muchas veces, sin e...

Nos hemos alojado aquí muchas, muchas veces, sin embargo, esta estancia fue un error tras otro. Teníamos 5 habitaciones que se suponía que estaban listas a la hora de registro de las 4 pm. 2 no estuvieron listos hasta pasadas las 7 pm. En el almuerzo, después de un mal servicio y una comida incorrecta, nos informaron que solo teníamos efectivo. Finalmente el gerente nos informó que debido a que hicimos el check in con una tarjeta de débito como siempre lo hacemos, tuvimos que pagar todos los gastos imprevistos en el momento del servicio con efectivo o tarjeta, no pudimos cargar a la habitación. Si se trata de una nueva política, deberían informarle de ello en el momento del registro. En la cena, nuestro servidor nos apresuró a hacer el pedido, confundió el pedido cuando salió, no verificó que fuera correcto y la lista continúa. Tuvimos que levantarnos para tomar un café solo para encontrar varios servidores en la parte de atrás disparando la brisa. Tuvimos que pedir repetidamente nuestras bebidas, y mucho más. Estamos muy decepcionados. Volamos con nuestra familia para Navidad e hicimos de esto una parte de nuestras vacaciones y, desafortunadamente, el Chateau on the Lakes se quedó corto.

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