Gregg Wohlenberg

Repaso de Gwinnett Place Honda

NO recomendaría este concesionario. Llevo varios m...

NO recomendaría este concesionario. Llevo varios meses buscando comprar un ex cívico. Probé uno hace unos meses en otro concesionario. Pero la semana pasada fui en True car. Luego recibí una respuesta de su concesionario y otra. Nicolas, el distribuidor de su ubicación, me envió información sobre su ex y sus giras. No quería un interior bronceado, así que decidí comprar el touring. Nicolás se estaba comunicando conmigo sobre mi oficio y los pagos mensuales en el cívico. No estaba contento con los números, así que al día siguiente fui a su concesionario. Otro hombre hizo la negociación sobre el precio y el comercio. Fue muy profesional, luego hice el papeleo con Nicolas. Después del papeleo, Nicolas le dije que estaría en la primera hora de la mañana. Nicolás me había dicho que detallarían mi vehículo esa noche y que estaría listo cuando yo llegara. A la mañana siguiente, al día de la entrega, estaba esperando en la sala de exposición. Otro comerciante, alrededor de las 9 am, preguntó a quién estaba esperando. Le dije a Nicolás que estaba esperando para recoger mi vehículo. Dos minutos más tarde, el comerciante vio a Nicolás y algunos otros entrar y se acercó a Nicolás y le dijo que lo estaba esperando y que estaba aquí para recoger mi vehículo. Nicolas y los demás me miraron como si ya estuviera aquí. Nadie me reconoció nunca. Nicolás se acercó a mí unos minutos después y dijo que traerían mi vehículo. Salí y vi a un tipo mover mi vehículo de un lado del garaje al otro. El hombre luego comenzó a detallar el vehículo. Casi 45 minutos después, el tipo que hizo la negociación el día anterior me preguntó si estaba bien. Le dije que no. Que todavía estaban detallando mi vehículo. Luego dijo que me ocuparé de eso. 2 minutos después, regresó y dijo que también hizo que el gerente de detalles lo ayudara a preparar su vehículo, debería estar listo en 5 minutos. Unos minutos después, el vehículo se detuvo y el negociador se disculpó y me agradeció por mi negocio. Nicolas luego salió del concesionario y dijo gracias. Nunca tuve la oportunidad de revisar el vehículo porque tenía una cita para teñir a las viudas esa mañana. Si mi auto estuviera listo como se prometió, tal vez lo hubieran tratado como si realmente hubiera comprado algo en su concesionario. Un concesionario siempre debe asegurarse de que la experiencia del cliente sea una gran experiencia. Una compra importante en la vida de alguien siempre debe ser una experiencia grandiosa y especial. He comprado 27 vehículos hasta ahora. Esta fue la peor experiencia y menos profesional al comprar un vehículo. TAMBIÉN tengo que hacer mi propio registro del vehículo. El concesionario ni siquiera puede hacer eso por el cliente. NO recomendaría su concesionario. Gracias Greg W.

Traducido