Anjali Kumar

Repaso de Reebok Sports Club NY

He sido miembro de Equinox de acceso total desde q...

He sido miembro de Equinox de acceso total desde que solo había 2 ubicaciones en el país, a principios de la década de 2000. He tenido varias membresías, algunas corporativas, personales, etc ...
Llamé al Equinox Sports Club NYC en verano para ver si podía tener un pase de un día para probar la piscina. Dije específicamente que solo quiero nadar y no usar el gimnasio. Normalmente voy a las piscinas de Columbus Circle o Greenwich Ave, pero un amigo me dijo que la piscina aquí era genial.
Cuando llamé me dijeron que podía probar la piscina por un día por una tarifa de $ 70.
¿QUÉ? ¿Cómo espera que me una y pague una prima además de la tarifa de acceso total cuando ni siquiera me deja probar el grupo una vez?
Hablé con la gerencia y redujeron la tarifa de $ 70 a $ 35, ¿en serio? Olvídalo. Tu exclusividad no es tan exclusiva. Eres un GYM, nada más.
En mis viajes al sur de California, que son aproximadamente 4 veces al año, llamé al Club Deportivo en Westwood y me dijeron que entrara y que me darían un pase de día gratis. Cuando llegué, fueron TAN amables, me dieron un recorrido y me dijeron que en cualquier momento que estuviera de regreso en CA llamar con anticipación y tendrían mi pase de invitado esperando, ¡GRATIS!
NYC Sports Club, ¿adivina qué? no tiene sentido del servicio al cliente o perspicacia comercial. En realidad, ganaría mucho más dinero si usara su cerebro y les diera a los miembros de equinoccio de larga data un pase de un solo día para visitar el club. Estaba listo para pagar la prima durante el verano y también lo estaban 2 de mis amigos que planeaban unirse. Por suerte para ellos, los llevé lejos de su club y hacia otros clubes Equinox :) ¡¡¡Felices Fiestas !!!

Traducido