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Repaso de Zapf Création

¡Esto es raro ahora!

¡Esto es raro ahora!
El caballo de nuestra hija estaba roto, una falla en la electrónica.
No teníamos factura, ni fecha exacta de compra, por lo que le escribimos a Zapf un correo electrónico informándole que nuestro caballo está enfermo y nuestra hija tiene el corazón roto.
Zapf respondió con una carta increíblemente amistosa a nuestra hija y nos pidió que tratáramos al caballo, completamente gratis. Y cuando finalmente llegó el paquete, habían incluido un conjunto de ropa para su muñeca y eso a toda velocidad, justo a tiempo para Navidad.
Clase mundial. Estábamos muy contentos y creo que esta es la forma más honesta de ganar y retener clientes.
Muchas gracias.

Traducido