Rick Roth

Repaso de Tennessee Foundation Services

Cuando dicen que los depósitos NO son reembolsable...

Cuando dicen que los depósitos NO son reembolsables, lo dicen en serio. Tuve un problema con un porche delantero que se asentaba (y losa del sótano) que causó que el techo saliente se hundiera y eso causó grietas considerables en las paredes exteriores de ladrillo que dejaban entrar agua, entre otras cosas. Nunca me había encontrado con esto en una casa antes y era muy preocupante. Rápidamente, me comuniqué con TFS para pedir ayuda. Vinieron a mi casa un par de veces porque después de inspeccionar la situación una vez aparecieron otras grietas. Entonces estaba REALMENTE preocupado. Por el lado positivo, fueron amables, serviciales y puntuales. Después de mucha discusión con ellos y considerando sus recomendaciones, también se acordó un trabajo que costaba $ 50,000. Pagué el depósito y programé el trabajo. Me dijeron que el depósito no era reembolsable pero que pagué de todos modos, ¡mi gran error! Inmediatamente después de esto, tuve problemas económicos considerables y solicité un reembolso. Cortésmente dijeron que no. Comencé a luchar por el dinero ya reducir el alcance del trabajo. Esto tomó bastante tiempo y pedí un reembolso una y otra vez dije que No.

Descubrí que no todos en esta línea de trabajo cobran un depósito y especialmente uno NO reembolsable. TFS nunca me mintió, pero tampoco estuvo dispuesto a salvar a un cliente reembolsando mi depósito cuando necesitaba ayuda. También estaban muy dispuestos a alimentarse de mi miedo recomendando trabajos innecesarios. Al final, hice que otra empresa hiciera el trabajo. Fue mi culpa y mi error. Pagué el depósito a toda prisa antes de verificar otras compañías, no lo hagas tuyo.

Traducido