Jian G

Repaso de Westkin Associates

Desafortunadamente, no tuve una buena experiencia ...

Desafortunadamente, no tuve una buena experiencia con Westkin.

Los contraté para que me ayudaran con mi solicitud de ILR a principios de este año. Todos estuvieron bien durante la consulta. Pero tan pronto como se pagó el depósito, bajó la colina rápidamente.

Me asignaron un abogado y un aprendiz, que eran realmente poco profesionales. El aprendiz no parece saber lo que estaba haciendo o hablando. Ella me dio instrucciones muy confusas sobre cómo debería enviarles mis documentos. Si debo proporcionar copias escaneadas u originales. Me dijeron que debería hacer ambas cosas. Los llamé para verificar cuándo puedo traer mis documentos originales después de enviarles la copia escaneada, la abogada sonaba sorprendida como si no supiera que iba a traer los originales y dijo "si los va a traer en Prefiero revisar los originales ". Esa fue la primera bandera roja.

Cuando traje mis documentos originales me pidieron que los dejara en la recepción. Les pregunté si era seguro, dijeron que estaría bien, pero cuando les pedí que me devolvieran mis documentos, dijeron que tenía que entrar a una hora específica ya que no es seguro quedarse en la recepción. ¡Eso fue impactante! Demuestra que no manejaron mis documentos originales con cuidado.

La primera vez que fui a recogerlos, solo me devolvieron algunos de mis documentos. La aprendiz dijo que todavía necesita escanear el resto de ellos para no poder devolvérmelos todavía. Estaba muy confundido, no solo porque tenían mis documentos durante semanas, también había escaneado todos los documentos y se los había enviado antes de traerlos. El abogado vino más tarde para explicar que tenían que imprimirlos para asegurarse de que estuvieran bien. orden para mi envío y tuve que asegurarme de mantenerlos en el orden exacto de acuerdo con la lista que me proporcionaron. La ironía fue que cuando obtuve la lista, enumeraron los documentos incorrectos en la lista. Constantemente se contradicen.

Cometieron muchos otros errores, como no ver que hay una segunda y tercera pestaña en una hoja de cálculo, no dejaron claras las condiciones de pago en la contratación, etc.

Finalmente solicité un reembolso sobre esta base, lo cual hicieron porque saben que no han hecho un buen trabajo.

Durante todo el proceso, le di mi retroalimentación al abogado temprano cuando noté la primera bandera roja, pero ella no pareció tomarla en cuenta y, peor aún, levantó la voz en mi contra y me acusó de falta de confianza. No solo eso me pareció de mala educación, la falta de confianza también es el resultado de sus instrucciones inconsistentes. Si me hubieran dado instrucciones contradictorias, es razonable que hiciera preguntas y diera comentarios como cliente.

Según mi experiencia, su servicio fue sin duda muy por debajo de los estándares profesionales. El proceso y la experiencia con Westkin fueron estresantes. Si pudiera hacer un mejor trabajo yo mismo, no veo por qué tengo que pagarles miles de libras para que lo hagan en mi nombre.

También sentí pena por ellos, ya que se dio cuenta de que odiaban sus trabajos.

Como los asuntos de inmigración son realmente importantes, se trata de la vida de las personas. Siento que tengo la obligación de dejar esta revisión para que los demás estén al tanto y tengan una visión más equilibrada antes de tomar la decisión de trabajar con ellos.

Según mi experiencia, no los recomendaría.

Traducido