Amanda See

Repaso de Philip Shaw Wines

Excelentes vinos, pero tuvimos una experiencia ter...

Excelentes vinos, pero tuvimos una experiencia terrible en esta bodega. El servidor dejó caer vino en muchos de nosotros y realmente no nos dio muchos detalles sobre los vinos.

Como grupo que había pagado por adelantado un recorrido, nuestro conductor nos dijo que todas las degustaciones estaban incluidas. No tengo ningún problema en pagar una degustación además de esto, pero fue la forma en que nos dijeron lo que me molestó. No sabíamos que no estaba incluido, y como alguien que trabaja en servicio al cliente y administración, hay formas de lidiar con estas situaciones de una manera más amigable y profesional. Incluso cuando hicimos el pago, los comentarios y la manera fueron groseros y poco profesionales.

Traducido