Cordelia Crane

Repaso de Wakame Sushi and Asian Bistro

He venido a este restaurante durante años y siempr...

He venido a este restaurante durante años y siempre he tenido un gran servicio y he disfrutado de la comida. Mi familia, mis amigos y mi iglesia han llegado a amar este lugar gracias a mis recomendaciones de venir a probarlo. Esta noche fue diferente ... Mi novio y yo fuimos durante la hora feliz, pedí 2 cosas de alitas y un rollo de sushi. El servicio fue increíble, la comida salió en un gran momento. La primera ala era dura y tenía la textura de la madera. Sin embargo, la salsa era excelente y asumí que era un ala mala y se cocinó un poco más. No es gran cosa. Me comí otra, la misma textura de madera, probé una más y fue horrible de tragar. La camarera se acercó, le dije que el rollo de mono era increíble pero que las alas eran difíciles de comer y tragar. Ella dijo que haría que le arreglaran las alas, le di las gracias y procedí a mirar el menú para pedir algo más. El gerente vino a nuestra mesa y me dijo que me compensaría por el plato de alitas que comí, pero que no compensaría por el plato del que comí. Le dije que me habían dicho que ambos serían compensados ​​porque la textura era dura. Dijo que es comida en la hora feliz y que no pagamos porque es muy barata. Pregunté dónde estaba esa política. Evitó la pregunta. Dijo que no prepararía el plato que se comió. Le dije que me comí otra ala porque pensé que solo habría 1 ala mala, no todo el lote, todo sabía horrible. Su respuesta "Si no te gusta, ¿por qué sigues aquí?" Me sorprendí y le dije que iba a pedir algo más y todavía tenía que pagar mi rollo. Suspiró, puso los ojos en blanco y dijo que solo levantaría las alas y se marchó. Mi novio y yo pagamos, le di propina a mi mesera en persona y le dije que era genial pero que el gerente no tanto.

No volveré a Wakame nunca más. Esa fue una interacción terrible y nunca me había sentido tan sorprendido en un lugar que realmente amaba. Ya no comerá allí y se asegurará de animar a la gente a buscar establecimientos con un servicio más amable.

La gente no debería sentirse desanimada cuando se trata de ser honesto sobre la comida y el servicio. Como empresa, los comentarios son cruciales para un mejor servicio y creo que el gerente perdió la oportunidad de evaluar mejor qué tipo de comida está ofreciendo a los clientes.

Traducido