Mark Fosket

Repaso de Southern Honda Powersports

Me encanta mi nuevo airbag Honda Gold Wing 2018 qu...

Me encanta mi nuevo airbag Honda Gold Wing 2018 que compré en este concesionario. Afirman ser el distribuidor de Powersports de mayor volumen en el país y yo fui allí solo por su precio. La experiencia que tuve me hace dudar. Francamente, nunca he tenido una experiencia peor comprando una bicicleta nueva (esta fue mi décima) o un auto nuevo (comprado alrededor de 50 hasta ahora). Sentí que la desorganización y la mala preparación de mi bicicleta eran típicas de un nuevo concesionario en su primera entrega.
Hice una cita con cuatro días de anticipación para recibir la entrega de mi nueva ala después de hacer un depósito. Llegué a las 11:15 am y salí después de las 4 pm. Durante mi terrible experiencia de cinco horas nadie me ofreció ni una botella de agua y ni siquiera había agua disponible en sus máquinas expendedoras. El aire acondicionado no funcionaba y, como hacía más de 90 grados afuera (finales de julio), hacía un calor espantoso en el concesionario. Al llegar, descubrí que mi bicicleta estaba siendo ensamblada y preparada para que estuviera fresca para mí, sea lo que sea que eso signifique. Mi vendedor Caleb no fue de mucha ayuda y en un momento me dejó en su escritorio durante una hora mientras iba a almorzar. Hice todo el papeleo y le pedí a este comerciante que hiciera el trabajo del título de Florida, mi residencia permanente, lo cual accedieron.
Mientras esperaba para colmo de males, el taller desplegó otra ala recién ensamblada idéntica a la mía y la puso en el piso de ventas.
Cuando finalmente obtuve mi bicicleta, Caleb me dio una entrega de cinco minutos ya que estaba realmente ansioso por salir de allí para mi viaje de 120 millas de regreso a mi cabaña en Blue Ridge GA, ya que mi aplicación de tráfico mostraba que el tráfico de la hora pico se detuvo en todas partes de mi ruta.
Me alejé aproximadamente a una cuadra y noté una luz de advertencia en el tablero. Regresé al distribuidor y descubrieron que el enchufe del calentador del asiento estaba desconectado durante la preparación.
De regreso a la carretera, me alejé una cuadra y noté que la luz de advertencia de baja presión de los neumáticos estaba encendida. El TPMS mostró que ambos neumáticos estaban peligrosamente desinflados. Regresé al concesionario y un mecánico tomó mi bicicleta y me la devolvió en unos minutos. Cuando le pregunté si las presiones de los neumáticos eran correctas, respondió que lo eran ahora.
Antes le había preguntado a mi vendedor Caleb si tendría un tanque lleno de gasolina y me dijo que solo pusieron 2 galones en el tanque, ya que algunos propietarios nuevos podrían querer poner premium en su nueva ala. (Llenaron el tanque más tarde en mi petición.)
El gerente de ventas de bicicletas usadas se involucró después de que me quejé de todos los retrasos y se disculpó y me dijo que deseaba involucrarse con mi entrega antes.
Lamentablemente, semanas más tarde, después de esperar a escuchar sobre mi título, recibí un sobre nocturno de Southern Powersports pidiéndome que renunciara nuevamente a mi título de intercambio de bicicletas, ya que la persona de finanzas del concesionario me pidió que firmara mi nombre en la línea incorrecta.
Como dije, nunca en mi vida había visto un concesionario tan mal orquestado y desorganizado. Sería difícil lidiar con eso de nuevo. (NOTA: Este sitio web no me permitiría darle a este distribuidor menos de tres estrellas o ciertamente lo habría hecho).

Traducido