Sabrina Rumph

Repaso de Ltd commodities

Mal servicio al cliente. No están dispuestos a com...

Mal servicio al cliente. No están dispuestos a complacer a un cliente cuando su pedido es incorrecto. Envié un correo electrónico al departamento de servicio al cliente hace más de un mes sin respuesta. Llamé de nuevo para aclarar el problema y pidieron que me compensaran por el artículo que se suponía que debía enviar en lugar de lo que me enviaron. Dijeron que no pueden hacer eso sin devolver el otro artículo, incluso considerando que fue su error, y traté de corregirlo al día siguiente después de realizar el pedido. Me dijeron que tenía que esperar hasta recibir el artículo equivocado y luego devolverlo y volver a pedir lo que realmente quería ... muy, muy inaceptable. No hay acomodaciones por todas las molestias. El supervisor dijo que no pueden hacer ningún ajuste. Por lo tanto, es mejor que se asegure cuando haga el pedido de que no tiene intenciones de regresar o cambiar porque, esté satisfecho o no, esta empresa no cree en el servicio al cliente ... sin mencionar que esto fue en lo que respecta a un artículo que era de $ 4,99 ... nunca volveré a pedirles.

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