Jessica Eray Repaso de The Bull & Barrel - Restaurant...
Fui para el día de las alas del martes y traté de ...
Fui para el día de las alas del martes y traté de reservar una mesa con una semana de anticipación, pero dijeron que no hacen reservaciones. Sin embargo, cuando llegamos al lugar, había una mesa que tenía "reservada". Preguntamos al respecto y obtuvimos una excusa poco convincente (mentira). Entonces nuestro gran grupo de 14 personas tuvo que sentarse en el bar y ni siquiera nos dieron suficientes sillas ... el camarero tuvo una actitud cuando exigimos una silla ya que algunas no fueron ocupadas. Su razonamiento fue "eso es para esa mesa" ... que aún no tiene un cliente que pague ... luego, al final de la noche, nuestro equipo casi se pierde nuestro juego porque tardaron más de 20 minutos en traernos nuestras facturas. Las alas estaban bien.
Una respuesta al propietario:
Esa política no le da la excusa para brindarnos un servicio terrible. Cuando hablamos con alguien sobre la reserva, dijo que no puedes aceptar reservas, pero que puedes mover mesas y sillas rápidamente ... ¿dónde está la consistencia? Esa es exactamente la razón por la que la mayoría de los restaurantes tienen políticas de "no reserva para grupos bajo #", no políticas generales de "no reserva". Fue caótico toda la noche tanto para los huéspedes como para el personal.
También teníamos una tarjeta de regalo de ustedes y nunca la habíamos usado hasta anoche, y su camarero dijo, "nunca se activó". A uno de nuestros amigos también se le cobró una cerveza extra, y nos trataron toda la noche como si patrocinar su bar fuera una molestia para usted (lo que probablemente fue debido a que obligó a un gran grupo a extenderse por el bar sin un servidor fijo) .
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