Jeffrey Duncan

Repaso de Digital Garden Sydney

He tenido el placer de trabajar con Digital Garden...

He tenido el placer de trabajar con Digital Garden durante más de dos años.
Cuando nos comprometimos con Digital Garden por primera vez, éramos una pequeña startup de dos personas sin presencia real en línea de la que hablar. En los dos años transcurridos desde entonces, hemos lanzado 6 sitios web líderes en el mercado en los sectores de carreras y educación que tienen cientos de miles de usuarios mensuales en tres países.
Digo que no podríamos haber hecho esto sin Digital Garden con confianza, porque puedo comparar su trabajo con no menos de otras cuatro agencias de drupal / autónomos con los que he trabajado en diversas capacidades, tanto aquí en Australia como en el extranjero. Antes de trabajar con Digital Garden, cometimos muchos errores y desperdiciamos mucho dinero, pero me ha dado un fuerte punto de referencia para hablar sobre lo que hace a Digital Garden diferente.
Como empresa sin los recursos internos para completar un proyecto "internamente", no es suficiente trabajar con un tercero técnico que simplemente entrega fielmente el alcance solicitado a tiempo. En mi opinión, solo codificar de acuerdo con un conjunto de instrucciones y un cronograma es una mercancía (y uno que no justifica las tarifas cobradas por la mayoría de las agencias en Australia). Digital Garden entrega proyectos claramente codificados y a tiempo, pero debería poder tomar esto como un hecho. Descubrí que Digital Garden va más allá de esto en dos formas principales que, en mi experiencia, son únicas para su cultura y forma de abordar los proyectos:
1) Socio de toma de decisiones inteligente
Existe una 'asimetría de información' masiva que es inherente cuando se trabaja con terceros externos con experiencia técnica que usted no tiene internamente: está altamente expuesto y depende de un tercero para tomar decisiones / recomendaciones que usted no estás equipado para interrogarte adecuadamente. Si está trabajando con un tercero que considera que su función es entregar lo que se solicita sin dudarlo, esto inevitablemente genera problemas. Es un caso clásico de 'no sabes lo que no sabes', incluso si el proyecto se entrega de acuerdo con el alcance, si no tienes el alcance correcto, es un mal resultado comercial.
Digital Garden no solo ha entregado los proyectos, sino que ha sido excepcional como socio para ayudar a pensar en las consideraciones comerciales / estratégicas / de la experiencia del usuario junto con las consideraciones técnicas. Esto, en mi experiencia, es una cualidad muy rara: muchos equipos técnicos consideran los problemas solo a través de una lente técnica. Digital Garden es excelente para identificar y cuestionar partes de un alcance que necesitan más reflexión. Se puede confiar en ellos para preguntar '¿hay una mejor manera?' y sugerir enfoques alternativos. No es su estilo entregar fielmente algo que saben que está mal porque eso es lo que el cliente solicitó. En lugar de aprovechar la 'asimetría de la información' para maximizar las horas facturables, en numerosas ocasiones han cuestionado suposiciones y solicitudes que han dado como resultado que el alcance se haya simplificado o reducido significativamente, con un mejor resultado comercial. En mi experiencia, es raro encontrar equipos técnicos que tengan la capacidad de pensar en un producto y hacer recomendaciones basadas en una experiencia holística comercial / estratégica / del usuario y consideraciones técnicas, pero Digital Garden es excepcional en esto y realmente los distingue.
2) Flexibilidad
En los dos años que llevamos trabajando con Digital Garden, el proyecto y nuestras necesidades como cliente han evolucionado constantemente. Desde un proyecto de estructura alámbrica / diseño / construcción de alcance fijo de entrega rápida en dos meses durante la Navidad, hasta un equipo híbrido interno / Digital Garden que trabaja en sprints quincenales, Digital Garden ha evolucionado constantemente su oferta para satisfacer nuestras necesidades. Han tenido en cuenta los comentarios y han hecho todo lo posible para adaptarse a los cambios a medida que crecimos rápidamente, incluidos equipos mixtos y combinados, estructuras de tarifas y cargas de trabajo. Descubrí que esta apertura y flexibilidad son exclusivas de Digital Garden, y ha sido clave para que trabajemos junto con ellos durante tanto tiempo.

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