Michael Helo

Repaso de Northridge Toyota

Alquilé un Toyota Corolla en septiembre de 2016. F...

Alquilé un Toyota Corolla en septiembre de 2016. Fui a Northridge Toyota para reparar mi auto porque ahí es donde siempre viví. Negaron el servicio diciendo que faltaba la cerradura de mi neumático, aunque nunca tuve que cambiar un neumático, ni siquiera abrí la cubierta del piso del maletero. Me dijeron que faltaba y que no llevaban ese candado indicando que era una pieza de recambio. Me parece extraño y descorazonador que un automóvil nuevo de Toyota tenga piezas de repuesto que harían imposible que otros concesionarios trabajen en él. ¿En un concesionario Toyota que ve miles de autos, lo que significa que han desbloqueado miles de tuercas y no tienen la llave de un Corolla de 2016? Además, el gerente de servicio, Tim Valdivia, no ayudó en absoluto a ser muy condescendiente, condescendiente y grosero en todos los sentidos. Cuando le pregunté qué debería hacer si tengo una llanta pinchada, me dijo que debería ir a buscar el papel, que no es de su incumbencia y luego me pidió que me fuera cuando me atreviera a cuestionar su lógica. He tenido y alquilado muchos autos en mi vida, he reparado muchos autos en mi vida y esta es, con mucho, la peor experiencia que he tenido. Llamé a los otros concesionarios y confirmé que lo que están hablando es una tontería y que deberían tener una cerradura maestra para cualquier llave de tuerca hecha para el mercado de accesorios de Toyota 2016 o no. Servicio horrible, gente horrible, administración irrespetuosa. Lo siento por Tim, tiene mucho mal karma en camino.

Traducido