Peter Stellas

Repaso de Safeco

En diciembre de 2017, compré un seguro de automóvi...

En diciembre de 2017, compré un seguro de automóvil del distribuidor en línea de Safeco, Goji Insurance Agency en Los Ángeles. El agente era Kevin Gabbet. Escribió mi número de cuenta bancaria INCORRECTO, por lo que el banco no cumplió con el pago de la prima. Safeco me informó, así que llamé a Gabbet, quien admitió el error y prometió corregirlo. Estuve en Europa desde febrero hasta finales de marzo y volví a una carta de cancelación de seguro y una amenaza para una agencia de cobranza por dos meses de prima, por un total de $ 82,55. Llamé a Gabbet varias veces y dejé mensajes a los que NO RESPONDIÓ. Le escribí una larga carta a Goji (Safeco) explicando mi posición, pero nuevamente, SIN RESPUESTA. Una agencia de cobranza se puso en contacto conmigo, así que llamé a la oficina de Seattle y me dirigieron a Taylor Standish, el asistente del director ejecutivo. TRES LLAMADAS a su número fueron SIN RESPUESTA. Presenté una queja ante la oficina del Comisionado de Seguros. Luego solo pagué el monto facturado, a pesar de que todo el asunto se originó en Safeco, solo para deshacerme de ellos, como la solución más barata, salvo una demanda. Deje que esta experiencia sea una buena advertencia de lo que se puede esperar de Safeco.

Traducido