Yanira Villatoro

Repaso de Trump Marina Hotel & Casino

Este es probablemente uno de mis hoteles favoritos...

Este es probablemente uno de mis hoteles favoritos para hospedarme, pero desafortunadamente esta vez hice una reserva y tuve la peor experiencia de mi vida. Los sistemas no funcionaban, no había nadie para ayudar y yo estaba allí para hacer el check in temprano y esperé en el vestíbulo durante más de 4 horas. Seguí acercándome a la recepcionista de la recepción, llamada Malysia, que fue grosera y cuando solicité hablar con un supervisor, ella manejó el asunto de manera poco profesional y le dijo a su compañera de trabajo si podía conseguirle un supervisor para este tipo. La hospitalidad de la recepcionista fue muy poco profesional, pero afortunadamente el supervisor Craig manejó el asunto de manera profesional, pudo ayudarme de inmediato y complacerme. Los empleados como Malysia no deberían trabajar en la industria hotelera si sus clientes no son tratados de manera adecuada y con respeto. Me alojé en la habitación 1804 el 16 de septiembre de 2018.

Traducido