Ashley Gibb

Repaso de ServiceOne

Increíble mal servicio al cliente. La afirmación d...

Increíble mal servicio al cliente. La afirmación de "reparar o reemplazar" es falsa. Cualquier reparación por la que llame requiere varias semanas y al menos dos visitas a su hogar: la visita inicial para evaluar el problema, pasan algunas semanas mientras se ordenan las piezas y luego otra visita a su hogar para hacer la reparación real. Las reparaciones que hacen son terribles. Cada problema individual que hemos tenido requirió de 4 a 5 llamadas de servicio porque nunca se reparó correctamente la primera vez. El reclamo de reemplazo es falso porque se ofrece una "compra" cuando Service One ya no quiere reparar un electrodoméstico, y la cantidad ofrecida por una "compra" está muy por debajo del costo de reemplazo del electrodoméstico. Le hemos dado a Service One múltiples oportunidades para abordar las quejas y la situación no ha mejorado. ¡Mantente alejado!

Apéndice rápido: Ayer hablé con el servicio de atención al cliente y me mintieron acerca de intentar comunicarse conmigo. Revisé los registros telefónicos y sus afirmaciones de intento de contacto eran falsas. Es notable que cualquiera haga negocios con ellos.

Traducido