Dean Jones

Repaso de United Radio Service

Envié dos proyectores para su reparación DESPUÉS d...

Envié dos proyectores para su reparación DESPUÉS de llamar y discutir la marca y el modelo y que ambos estaban fuera de garantía / producción. La persona que contestó el teléfono dijo "sí, veremos si es posible arreglarlo, envíelo". Se recibieron los proyectores y recibí una llamada telefónica muy agradable diciéndome que estarían en el banco de reparación en breve. Eso estuvo bien, tenía grandes esperanzas de que estuvieran en buenas manos. Unas semanas más tarde y algunas llamadas telefónicas más tarde sobre el estado continuo de la reparación, recibí un mensaje y me dijeron que los proyectores no se podían reparar y que querían ver lo que quería hacer. Entonces llamé después de recibir el mensaje. La señora que atendió mi llamada buscó mi número de reparación y me preguntó si quería que se deshaga de mis proyectores o que me cobren para que me los envíen. "¿Deshazte, te pregunté?" "Sí, no son reparables y las piezas ya no están disponibles porque los proyectores están fuera de producción", fue la declaración que me dijeron. Dije que ya sabíamos que estaban fuera de producción y que uno de los proyectores (estaba funcionando hasta que se sobrecalentó) solo necesitaba una conexión de ventilador soldada a la placa madre ... ¿Leíste las solicitudes de reparación? Luego pregunté qué partes no estaban disponibles y me dijeron que no tenían esa información. QUÉ ?? Ni siquiera pudieron decirme qué partes se necesitaban para repararlos y no pudieron averiguarlo del técnico que supuestamente miró los proyectores. En general, fue una pérdida total de $ 60 por trayecto para el envío y ahora tengo un total de $ 120. Estoy muy decepcionado por decir lo mínimo e increíblemente descontento con United Radio y NUNCA los volveré a contratar para arreglar nada de lo que necesito hacer. Simplemente no son dignos de confianza para mi dinero duramente ganado. Hay MUCHOS otros lugares para enviar dispositivos electrónicos para su reparación, hágase un favor y pruebe en otro lugar.

Traducido