Melissa Hardy

Repaso de PetRelocation.com

¡Tuvimos una experiencia absolutamente estelar tra...

¡Tuvimos una experiencia absolutamente estelar trabajando con PetRelocation!

Estuvimos entre los muchos afectados por la pandemia global, lo que resultó en numerosos retrasos en la recepción de nuestras visas, lo que continuamente empujó nuestros plazos más precisos. Fue desordenado, estresante y agravado por la falta de detalles, comunicación y claridad que experimentamos con la primera compañía de viajes para mascotas que contratamos. Después de evitar un error costoso, nuestro veterinario recomendó que nos cambiamos a PetRelocation ya que la primera empresa tampoco se estaba comunicando con ellos.

¡ESTAMOS TAN FELICES QUE CAMBIAMOS! ¡PetRelocation realmente vino a nuestro rescate!

Kathy nos dio información clara y luego Natalie se hizo cargo de manera experta. Natalie trabajó a la perfección con nuestro veterinario y lugar de embarque donde abordaba nuestro GSD Knight de 85 libras. Demostró ser una coordinadora minuciosa, ya que proporcionó detalles importantes y respondió preguntas con prontitud. Eso alivió gran parte de nuestro estrés. Ella superó con éxito los obstáculos, coordinando el transporte hacia y desde el veterinario, ya que ya habíamos partido, y de manera creativa y proactiva resolvió nuestro problema de transporte aéreo. Ella escuchó nuestras preocupaciones acerca de la personalidad de nuestro perro que fácilmente se sobreexcitaba, y nos hizo sentir escuchados al tener en cuenta sus necesidades especiales al coordinar sus visitas de salud. Ella cortó los problemas potenciales de raíz, fue fácil trabajar con ellos, se comunicó de manera rápida y completa, y fue infaliblemente cortés y profesional, lo que nos hizo sentir valorados y tranquilos durante todo este proceso. Habíamos estado separados de nuestro Caballero por más de 2 meses, y literalmente lloré de alivio y felicidad cuando llegó a casa, sano y feliz.

Estaremos eternamente agradecidos a PetRelocation por su esfuerzo ejemplar en equipo para reunirnos, especialmente durante estos tiempos sin precedentes.

Traducido