Carl von Baeyer

Repaso de Ignite Payments | First Data

Estamos satisfechos con el servicio de First Data ...

Estamos satisfechos con el servicio de First Data Canada después de nuestro primer mes completo de servicio.

Nuestro representante de ventas, Kubendra Naidoo, fue amable, dispuesto a ayudar, muy receptivo a las preguntas y rápido en comunicarse con nosotros (aunque no siempre atento a los detalles en cuestiones de ortografía y números).

Todo ha funcionado según lo prometido. El servicio es confiable y eficiente, y es menos costoso que las alternativas que analizamos. Las llamadas a la línea de soporte se responden de manera rápida y con conocimiento (aunque a veces se necesita algo de esfuerzo y repetición para comprender el acento de los agentes). El estado de cuenta mensual es muy detallado y completo.

Es importante que los nuevos clientes comprendan que hay dos números de identificación de comerciante diferentes, uno en la máquina y otro para la cuenta, que se usan para diferentes propósitos. No saber esto nos ralentizó un poco en un momento.

En general, una buena experiencia, cinco pulgares arriba, gracias a Kuben y al equipo de atención al cliente.

Traducido