Ryan Vu Repaso de IT Worx
Dejé mi computadora portátil para un diagnóstico d...
Dejé mi computadora portátil para un diagnóstico de daños accidentales por líquidos. Durante la consulta, el personal no hizo un gran trabajo al responder mis preguntas y, francamente, sentí que no les importaba. Me enviaron una cotización para la reparación y pregunté si un técnico podía explicarme qué daño exacto se encontró durante el diagnóstico. Nunca me devolvieron la llamada y cuando me acerqué, obtuve una respuesta mediocre. Todavía no sé exactamente qué encontraron durante el diagnóstico. Cuando rechacé la reparación y les pedí que volvieran a armar mi computadora, dijeron que me llamarían cuando estuviera lista para recogerla. Nunca volvieron a llamar y tuve que acercarme para averiguar el estado de mi computadora. Como cobran una tarifa de diagnóstico de impuestos no reembolsable de $ 50 +, usted pensaría que obtendría un servicio receptivo, profesional y de calidad. Esta es la primera vez que utilizo un tercero para mi Macbook Pro y probablemente será la última. No pierda el tiempo y vaya a la Apple Store para obtener un servicio completo.
Cuando hablé con el director sobre esto, fue muy receptivo a los comentarios. Sin embargo, tenga en cuenta que este negocio no funciona a pleno rendimiento a partir de ahora.
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