La Learns

Repaso de CPS Energy

Si fuera una opción, ni siquiera le daría 1 estrel...

Si fuera una opción, ni siquiera le daría 1 estrella a esta empresa. Robaron nuestro dinero. Mi esposo programó un pago y el día en que venció el pago, CPS HIZO DOS PAGOS. Nunca hemos perdido un pago en los 6 años que hemos estado en San Antonio y su sistema tomó el doble de la cantidad de dinero programada. Nadie tiene dinero para ser robado cuando programó la cantidad correcta. Mi esposo siempre está al tanto de los pagos y verifica con frecuencia para asegurarse de que los pagos estén programados y pagados. Así que hemos gastado casi $ 300 bc CPS TOMÓ NUESTRO DINERO. ¿Cómo acepta una empresa un pago doble cuando hay un pago único programado?!?! Nos dijeron que nos enviarían un cheque de reembolso en 5-8 días. Imagínese nuestra sorpresa cuando es 8 días después y no hay cheque. Llamamos y nos explican cómo tenemos que esperar hasta el día 10 para ver si el cheque se procesará SI el próximo ciclo de facturación no se ha contado. Y luego llamé al día siguiente (el 10) y me dijeron que nuestro medidor se leyó el 6 y que nuestro reembolso ya había sido acreditado en nuestra cuenta. ¿Qué pasó con "los 5-8 días"? ¿Qué pasó con el "esperar hasta el 10 para ver si se ha procesado"? Esta compañía es una estafa que nos dijeron cosas diferentes por 3 personas diferentes. ¿Siempre hemos estado al tanto de nuestros pagos y nos quitan el dinero? Así es como CPS trata a sus clientes. Si tiene alguna opción, NO ELIJA CPS. Y les diré a todos los que conozco que se mantengan alejados de esta empresa. Nos hemos quedado sin dinero que nos quitaron sin permiso y nos mintieron. Compañía terrible.

Traducido