James Roy

Repaso de B&Q

Hemos estado usando esta tienda durante años y deb...

Hemos estado usando esta tienda durante años y debemos haber gastado miles allí. Una semana entré con normalidad y traté de encontrar el accesorio de extracción correcto en este punto, noté que un empleado de la tienda se escabullía y me miraba. En ese momento no me di cuenta porque no estaba teniendo mucha suerte, además de tener una llamada telefónica larga y aburrida de un cliente, pero seguía viendo al mismo empleado pasar por el pasillo tratando de parecer natural y discreto. Aproximadamente 20 minutos después, estaba en la caja pagando cuando lo vi de nuevo al acecho junto a la salida. Y cuando salí, este guardia de seguridad me detuvo y me pidió que lo acompañara a la oficina ya que no tenía nada que ocultar que hice. Después de vaciar mis bolsas de compras y bolsillos frente al guardia de seguridad y él se disculpó por las molestias, salí, pero en este punto escuché que los mismos miembros del personal astutos decían en voz alta frente a otros clientes: "debe haber dejado antes de la salida ". Fue entonces cuando me detuve, me di la vuelta y le pregunté qué estaba diciendo e insinuando. "Te vi metiendo cosas en tus bolsillos" respondió aún más fuerte que antes. Los clientes y el personal de caja dejaron de hacer lo que estaban haciendo y comenzaron a observar la situación. Hice todo lo posible para responder de manera tranquila y colectiva, pero lo perdí y "antes de acusar a los clientes de robar, asegúrate de tener razón y, si no, discúlpate bastante rápido y espero que acepten tu disculpas ", respondió" No me estoy disculpando por hacer mi trabajo "fue entonces cuando salí. Envié un correo electrónico de queja sobre este evento, pero obtuve una respuesta estándar. Gracias B&Q

Traducido