Barbara Bussey

Repaso de Habitat for Humanity Halton

Por primera vez, ayer fui a la restauración en Bur...

Por primera vez, ayer fui a la restauración en Burlington. Compré varios muebles grandes, uno de los cuales era una estantería alta de madera maciza. Pude colocar todo en mi vehículo con la excepción del estante de libros. Les había señalado cada artículo que había comprado a los dos caballeros que me ayudaron a cargar los artículos. Cuando me fui, dije "Volveré a buscar el estante de libros". Sabía que había un período de 2 días para recoger los artículos comprados porque escuché que uno de los empleados se lo decía a otro cliente. "No hay problema", dijo, "simplemente cuelgue el recibo y muéstrelo cuando vuelva a buscar el estante". Está bien, no hay problema. Gran experiencia hasta ahora. Eso fue ayer, 14 de agosto.
Esta tarde, 15 de agosto, regresé al área de carga, toqué el timbre, hablé con un joven diferente, mostré mi recibo y dije, solo necesito recoger un estante de libros que compré ayer. Dijo, ¿puedes señalar cuál? Lo vi de inmediato y dije, es este. Fue entonces cuando empezó el problema. Aparentemente, después de que compré el estante de libros ayer, fue revendido HOY a otra persona. Recuperan a su gerente (supongo), una mujer más joven con cabello rubio (probablemente la misma persona que un cliente anterior descrito en una revisión a continuación, suena exactamente como el tono de la persona que habló conmigo hoy). Inmediatamente se puso a la defensiva y me explicó que mi recibo no coincidía con el recibo del estante. Estaba completamente confundido. Expliqué exactamente mis pasos del día anterior. Me dice que fue mi negligencia por no colocar un cartel de Vendido y pegarlo junto con mi recibo en la estantería antes de irme ayer. ¿Por qué sería ese mi trabajo? No trabajo ahí. "¿Nunca has estado en la restauración y sabes que eso es lo que se supone que debes hacer?", Dice rotundamente. "Umm ... en realidad, no, no he estado en la restauración antes y no, no tenía dos recibos (uno para guardar y otro para colocar en un artículo) y tampoco estaba equipado con un cartel de vendido ¡pégalo!
"Bueno, no hay nada que pueda hacer, el estante está vendido y no puedes probarme que lo compraste ayer". Bueno, tengo un recibo con el 14 de agosto como fecha y el artículo por $ 30 está en el recibo. Ayer hablé con varias personas que me habrían reconocido y, de hecho, ¡había hablado con esta mujer muy rubia un par de veces mientras estaba en la tienda ayer! "Te daré un crédito de tienda de $ 30", dice con total naturalidad. No hubo un sentimiento de disculpa por su tono, su lenguaje corporal o su elección de palabras.
Soy una persona muy tolerante y comprendo completamente el error humano. Sin embargo, la desconsideración y la indiferencia hacia otro cuando era tan claramente una caída de bola de la tienda, es lo que más me enfureció y la razón por la que me estoy tomando el tiempo para escribir esta reseña (tan larga como es). Ella se aleja para conseguir el crédito de mi tienda. Ella regresa con él y lanza un tono completamente sordo, "Lamentamos las molestias". No merecía otra palabra de mi parte. Tomé el "crédito" con la FECHA DE CADUCIDAD DE 30 DÍAS, nada menos. ¿Por qué no añadir insulto a la herida? Mi primera y última visita, Restaurar Burlington.

Traducido