Nancy Michlin

Repaso de HG SPLY CO

Vivo en Fort Worth y disfruté mucho de HG Sply Co....

Vivo en Fort Worth y disfruté mucho de HG Sply Co. Tanto que cuando planeé una cena familiar en Dallas, reservé una mesa en el Dallas HG. Hubo una falta de comunicación en la reserva cuando recibí la llamada de confirmación el día de la reunión. Aproximadamente media hora después, Eric, uno de los gerentes, me llamó para disculparse por el problema. Para mostrar cuánto querían asegurarse de que nuestra experiencia fuera perfecta, dijo que enviaría un aperitivo y un brindis por la mesa. Quedé muy impresionado con la llamada de seguimiento de Eric.

Cuando llegué, Eric estaba en la puerta para saludarme calurosamente. Una bonita forma de empezar la velada. Cuando llegó nuestra mesera, inmediatamente me reconoció de cuando me atendió una vez en Fort Worth, ¡hace más de dos meses! Me impresionó el recuerdo de Andy. ¡Siempre es bueno ser recordado! Andy fue un servidor de primer nivel durante toda la noche.

Eric fue más allá. No solo envió un aperitivo a nuestra mesa, ¡envió tres! Después de una cena llena de comida deliciosa, Andy estaba listo para traer bebidas cortesía de Eric. Cuando me preguntaron cuántos, le hice saber que dos personas en la mesa no bebían. ¡Andy salió del parque cuando los incluyó trayendo deliciosos cócteles vírgenes!

¡Su respuesta a una falta de comunicación menor me sorprendió! ¡La noche superó las expectativas! ¡Su comida es sana y deliciosa! ¡La atención al detalle y el servicio al cliente es exagerada!

Traducido