Raquel Moreno

Repaso de Hotel Port Aventura

Más sobre el hotel esta valoración es sobre el cen...

Más sobre el hotel esta valoración es sobre el centro de bienestar RL del hotel, yo estaba alojado en el paso del hotel, solicito un servicio de masaje relajante durante una hora a un costo de 70 euros, que cobro en el momento de la solicitud, permanecer a las 4:00 pm es una hora en la que mis hijos están durmiendo la siesta y me puedo escapar, pido un transfer de mi hotel al hotel port aventura, llego con 5 minutos de anticipación y en la recepción dicen que la niña aún no ha llegado, sorprendida , xq estas cosas necesitan una preparación previa, m digo qm voy al centro de bienestar y espero allí, a las 16:18 viene una chica a la recepción para decirme que ha habido un error yq la chica no vendrá, q si Quiero que a las 18h me puedan dar el servicio, como imaginas en ese momento ni relax ni nada, vuelvo a recepción, la chica que me acompañaba va a atender a otros clientes, tengo que solicitar otro traslado a mi propio hotel, y después de 20 minutos más de espera o viene un auto. Cuando llego a mi hotel El Paso, reclamo la devolución, la recepcionista alucina xq ni siquiera le han avisado del problema, se disculpa, cuando no es su culpa, devuelve el dinero y me trata super bien, xq como puedes imaginar, mi enfado fue monumental.

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