Crystal Irving

Repaso de Hilton Riverside/Hyatt Regency...

El personal de limpieza y servicio de habitaciones...

El personal de limpieza y servicio de habitaciones era amable y minucioso a la vez que eficiente. El personal de recepción podría aprender de ellos. Una de las agentes de recepción me habló de manera grosera después de llegar después de la medianoche debido a un vuelo muy retrasado a Nueva Orleans cuando intentaba obtener una tarjeta de acceso a mi habitación después del check-in digital. Tampoco se ofreció agua embotellada como parte de Hilton Honors. afiliación. Al hacer el registro de salida, tuve que esperar 50 minutos en la fila para recibir Hilton Honors, ya que estaba compuesto por dos personas (de las cuales una se tomó un descanso mientras había más de 20 personas en la fila) y tres agentes estaban registrando a los no miembros. Fue necesario que alguien buscara a un gerente para traer a una persona adicional para los Miembros de Honor. Afortunadamente, no tuve que apresurarme para tomar un vuelo a diferencia de otros en la fila. Lección aprendida: la membresía de Hilton Honors no significa nada en este hotel.

Traducido