Mary Chaharbakhshi

Repaso de Empire Today, LLC

Servicio al cliente horrible. Cargaron de más mi t...

Servicio al cliente horrible. Cargaron de más mi tarjeta por el precio total de la alfombra, no por el precio con descuento que me dijeron que sería. Ha sido necesario una semana para que confirmen que recibiré un reembolso. Programé mi instalación con una semana de anticipación y les pedí que tuvieran una hora de instalación a las 9 a. M. Ya que acabo de comenzar un nuevo trabajo y no puedo tomarme tiempo libre. Mis padres pudieron estar en mi condominio en la ciudad, viven en los suburbios a unas 15 millas de distancia, por la mañana para ayudarme. Recibo una llamada a las 8:45 del día de la instalación indicando que mi instalación se llevaría a cabo por la tarde y que no se me podría dar un rango de tiempo. Llamo al servicio de atención al cliente y pregunto qué está pasando, me dicen que no hay una nota en mi cuenta para la instalación temprana y que no pueden hacer nada para ayudarme. Llamo a mi agente de ventas y tampoco me ofrece ayuda. Supongo que solo quieren tomar su dinero y no brindarle ningún tipo de servicio al cliente decente. No se los recomendaría a nadie. Usa Luna o literalmente CUALQUIER OTRO LUGAR si quieres algún tipo de acomodación o consideración por tu tiempo como ser humano. No sé cómo han estado en el negocio durante tanto tiempo.

Traducido