Jeff Yonker

Repaso de Toyota of Grand Rapids

Me decepcionó mucho el respeto del departamento de...

Me decepcionó mucho el respeto del departamento de servicio por las cosas que les pedí específicamente que no hicieran. Hubo tres cosas que hicieron que yo les había dicho que no hicieran, pero las hicieron de todos modos. Primero, les dije que no cambiaran la posición del asiento delantero. Sin embargo, lo hicieron, y como parapléjico, es muy difícil para mí devolverlo a donde pertenece. En segundo lugar, les pedí que volvieran a colocar el asiento del pasajero delantero en su lugar original. Una vez más, no lo hicieron. Esto hizo que fuera muy difícil para mí transferirme de mi silla de ruedas al asiento del conductor. Finalmente, les dije que bajo ninguna circunstancia debían desplegar la rampa del lado del pasajero. Pero lo hicieron y habría golpeado el auto de al lado si no hubiera visto que estaba demasiado cerca del auto de al lado y le grité al conductor que se detuviera y retrocediera la rampa. La rampa nos golpeó a mí y a mi silla de ruedas antes de regresar a salvo a la camioneta. Esta fue, con mucho, la peor experiencia que he tenido en un Toyota de Grand Rapids.

Traducido