c.j. Lindsey

Repaso de Century West BMW

Fui a cambiar el aceite y necesitaba arreglar una ...

Fui a cambiar el aceite y necesitaba arreglar una pieza que faltaba en mi parachoques delantero. Me dijeron que la pieza vendría en negro mate y que tendría que entrar pintada. Dije que no había problema cuando recuperé el coche que estaba gris. Le pregunté a mi chico de servicio Brian por qué no era negro y me dijo que fue su error, pensó que era negro, pero estaba equivocado y que si yo no quería me devolvería mi dinero. Le pregunté si había alguna otra solución y él dijo que no y me dijo que tenía 18 años haciendo el trabajo y que no había nada que pudiera hacer. Pedí hablar con el gerente y sí, aparentemente, había algo que podían hacer. ¡Me lo podrían pintar! Di 3 estrellas porque el problema se resolvió, pero no quería dar estrellas por la forma en que se manejó inicialmente la situación.

Traducido