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Nuestra familia se quedó en la ciudad para un torn...

Nuestra familia se quedó en la ciudad para un torneo de béisbol el 5 de marzo. Al hacer la reserva a través de una llamada telefónica, nos dijeron que la piscina estaba abierta y que estaría disponible para que nuestros niños naden. Nos complace recibir un pequeño descuento debido a que las familias de tantos jugadores reservan habitaciones. Sin embargo, cuando llegamos para registrarnos, nos informaron que la piscina estaría cerrada hasta las 10 pm debido a una fiesta privada. Como se puede imaginar, fue una gran decepción para todos los niños de nuestro equipo (y también para los demás invitados), que habían planeado pasar la noche en la piscina. La señora de la recepción nos dio un crédito de $ 25 para nuestra factura, lo cual fue de agradecer. Después de llegar al hotel después de irse a cenar, nuestros niños estaban encantados de saber que la piscina abriría antes de lo previsto. Nuestra habitación estaba limpia y era cómoda y el desayuno era bueno. Nos decepcionó un poco que cuando nos sentamos en el restaurante para el desayuno, nos dieron un menú regular y no nos dijeron que solo hay dos opciones incluidas en el precio de la habitación, a pesar de que nuestro pase de desayuno gratuito estaba en la mesa y visible. Tengo dos sugerencias para el hotel: primero, no alquile el espacio de la piscina cuando tenga un hotel completo, especialmente sabiendo que la mayoría de las habitaciones están llenas de niños. En segundo lugar, haga que el personal del restaurante sea sincero sobre lo que se incluye con el precio de la habitación y lo que se extra. Me imagino que han engañado a varias personas para que compren artículos que asumieron que eran gratuitos.

Traducido