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Repaso de Arcadia Energy

Recibí una postal publicitaria de Arcadia que decí...

Recibí una postal publicitaria de Arcadia que decía que me ayudarían a obtener el 100% de mi electricidad de Baltimore Gas and Electric suministrada por granjas eólicas y solares locales y "llevar más energía solar a Maryland". Afirmó que no cuesta más; en realidad, ahorraría un poco, sería el mismo servicio de BG&E, que ofrece un crédito de $ 75 si me inscribo antes del 30 de noviembre de 2020, y podría cancelar en cualquier momento sin cargos ni compromisos.

No tenía claro cómo Arcadia obtendría ganancias. Yo era escéptico e investigué un poco. Las muchas quejas sin resolver presentadas ante el Better Business Bureau me dijeron lo suficiente. Estoy seguro de que muchas oficinas estatales de AG tienen muchas otras en sus registros. Las quejas comunes incluyeron:
1) juego de caparazón: ofuscación de los costos una vez claros de los servicios públicos anteriores.
2) aumento de los costos reales
3) cambiar su anterior usuario y contraseña de servicios públicos en línea y redirigir sus facturas de servicios públicos a su dirección / correo electrónico.
4) conservar el 95% de sus reembolsos / créditos a menos que cancele la inscripción en la opción "premium"
5) requiere meses para cancelar.
6) exigir a los usuarios que establezcan el pago automático de facturas: le quita el poder de las manos una vez que el dinero sale de su cuenta
7) avisos breves por correo electrónico de las próximas facturas (por ejemplo, retiraremos esta cantidad en 3 días).
8) montos facturados incorrectamente, a veces en miles de dólares
9) compañías de servicios públicos anteriores que se niegan a respaldar o abordar sus inquietudes una vez que se cambia a Arcadia

Esta empresa parece aprovecharse de la buena voluntad del consumidor para mantener un medio ambiente limpio. No debería tener que permitir que alguien se apropie de su cuenta de servicios públicos para reducir la contaminación. Hace que te preguntes si este es otro Enron en ciernes.

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