Connor Jacobs

Repaso de Don Wheaton Chevrolet Buick GM...

Incompetencia absoluta con el departamento de vent...

Incompetencia absoluta con el departamento de ventas de automóviles nuevos; ¡cuidado con los compradores de fuera de la ciudad! No confíe en los precios cotizados o anunciados que le proporcionen, ya sea por escrito o no. Los precios fluctuarán como el clima y dependen del vendedor con el que hable. Cuando me enfrentaron a las múltiples discrepancias de precios cotizados, me dijeron que debería llevar mi negocio a otra parte. ¡Un concesionario de coches que no quiere vender coches! El comprador debe tener en cuenta que el precio anunciado no es un precio "TODO INCLUIDO" y verá tarifas adicionales de "administración" en la factura contra las regulaciones comerciales automotrices.

***** Como seguimiento a la respuesta de Troy a continuación, estaba tratando de evitar pagar una "tarifa administrativa" adicional que no se anunciaba en el precio de todo incluido. Cuando los confronté por la falta de precios con todo incluido, me dijeron que fuera a un concesionario diferente si pensaba que podía obtener un precio mejor. No hubo ningún esfuerzo por retenerme como cliente y desde entonces he presentado una queja ante AMVIC en referencia a su falta de transparencia en los precios y al incumplimiento de las prácticas obligatorias de la Regulación Comercial Automotriz.

El vendedor Dileep Menon me cotizó un precio que se anunció en línea para un nuevo Corvette 2019 a través de una consulta por correo electrónico. Soy un comprador de fuera de la ciudad y estaba comprando en línea la mejor oferta en Alberta, lo que creía que era con Don Wheaton. Tratando de cerrar una venta rápida y fácil con Dileep, quería que me enviaran el auto en Calgary, lo cual estaba dispuesto a arreglar por mí mismo. Dileep tardó en devolver sus correos electrónicos, así que hice una llamada telefónica y hablé con la vendedora Kristina Cooper. Cuando le pedí a Kristina que me ayudara a completar el trato en el que estaba trabajando con Dileep, me informó que el precio que me habían cotizado originalmente era de hecho un error y que el precio real que podría tener era $ 2,000 más alto. A pesar de ser muy grosera por teléfono, dijo que el precio al que me cotizaron en un correo electrónico del vendedor Dileep no podía ser respetado y que el nuevo precio que me dio, siendo $ 2,000 más alto que el precio cotizado original, es lo mejor que pueden ofrecer. Luego tuve el placer de hablar con el gerente Troy Sorge, quien me informó que tal vez debería comprar en otro lugar porque no estarían ofreciendo una oferta mejor que el precio anunciado, otros $ 2,000 más que la oferta de Kristina y ahora $ 4,000 más que la oferta citada originalmente. de Dileep. Cuando le pregunté sobre el precio que me había ofrecido Kristina, dijo que tal vez debería despedir tanto a Dileep como a Kristina porque ninguno sabía lo que estaban haciendo.

Primera y última experiencia con este concesionario, es bueno que haya otros concesionarios a los que llevar mi negocio y, con suerte, otros compradores de fuera de la ciudad evitarán la molestia que acabo de experimentar.

Además, como han comentado otros revisores, Don Wheaton no se adhiere al "precio total" y, fuera de los precios anunciados, se aplicará una tarifa de "administración" de $ 800 + incluso para las compras en efectivo. Esta tarifa no se anuncia en ningún lugar en línea y se suma a las prácticas publicitarias engañosas. El Reglamento de Empresas Automotrices, Sección 11 (2) (l) establece que las empresas deben incluir [] en el precio anunciado de cualquier vehículo el costo total del vehículo, incluyendo, pero no limitado a, todas las tarifas y cargos tales como el costo de accesorios, equipo opcional físicamente adjunto al vehículo, cargos de transporte y cualquier impuesto o cargo administrativo aplicable, pero sin incluir GST o costos y cargos asociados con el financiamiento. ¿Quizás AMVIC debería intervenir en este?

Traducido