Barry Warhoftig

Repaso de Toyota of Deerfield Beach

Tuve más de $ 2000 en reparaciones en este concesi...

Tuve más de $ 2000 en reparaciones en este concesionario. La única razón por la que fui allí es que se trataba de un mal funcionamiento del sistema híbrido de mi Prius 2010. El trabajo realizado parece adecuado. Sin embargo, antes de que comenzara el trabajo, me dieron una revisión del trabajo a realizar y su costo asociado. Me dijeron con precisión el alcance de la reparación y el costo de la bomba de agua (eléctrica) del inversor y la reparación y reemplazo de la junta de la culata asociada con mi motor de gasolina. También solicité un cambio de aceite y el reemplazo de mi motor y filtros de aire de la cabina porque había recibido una tarjeta postal por correo indicando descuentos especiales en estos dos artículos. Después de que recogí el auto después de que se completó el servicio y me fui a casa, noté dos elementos específicos. La primera fue que tuve un cargo adicional de $ 152 para cambiar el refrigerante asociado con mi motor de gasolina. Nunca me avisaron de antemano que este trabajo se realizaría. También noté que no se realizaron los reemplazos del motor y del filtro de la cabina. Llamé a mi representante de servicio y admitió que este trabajo no se realizó. Pero se ofreció a hacerlo rápidamente si devolvía el coche al concesionario la semana siguiente. La semana siguiente, llamé al concesionario y el operador me conectó a su extensión. Luego le dejé al representante un mensaje de correo de voz preguntándole cuándo sería un buen momento para traer el automóvil para realizar este trabajo. Ya ha pasado una semana y no he recibido una llamada de regreso. Estoy bastante decepcionado por la forma en que me trataron, especialmente porque acababa de pagar al concesionario más de $ 2000 para solucionar mis problemas con el Prius. Compré este vehículo en este concesionario en 2010. Mis planes son no volver a este concesionario muy a menudo en el futuro.

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