Lisa Ridgway

Repaso de Greene King

El White Horse Hotel Rottingdean

El White Horse Hotel Rottingdean

Reservé este alojamiento a través de Booking.com porque asistía a una boda familiar en la zona y las fotos que se muestran en Booking.com se veían bien, así que después de reservar me comuniqué con el hotel para pedir una habitación tranquila ya que iba a una boda y quería descansar después de viajar 180 millas

Se me informó que se tomaría una nota.
El viernes 28, viajando al hotel, me comuniqué con ellos nuevamente para reservar una mesa para la cena y me informaron que estaba reservado para las 6.30 p.m., lo cual me dijeron que estaba reservado para mí.

Al llegar, me quedé en la recepción durante 3/4 minutos donde no había nadie en la recepción, sin embargo, se podía escuchar a los miembros del personal jurar en varias ocasiones desde la oficina trasera marcada como Privado. Luego llamé al hotel para llamar la atención de alguien, lo cual hice 3 veces y cada vez sonó hasta que el teléfono de respuesta hizo clic.

Finalmente, un joven salió y dijo que buscaría a alguien, eventualmente apareció otra dama, me dijo que estaba en la habitación 6, que estaba en la planta baja, al lado de la puerta principal.

Le mencioné que había pedido una habitación tranquila, ella dijo que la habitación estaba tranquila cuando el pub cerró, así que le avisé de los juramentos que incluso se disculpó.





De vuelta en la habitación para dormir, decidí ver la televisión, lo cual no tenía sentido, ya que seguía perdiendo la señal, por lo que no podía ver, no pude usar el WiFi, ya que tan pronto como iniciaste sesión, se cerraría la sesión.

Entonces, sin nada más que hacer para ir a la cama a las 10 pm, se escuchó el teléfono de recepción sonar y luego la conversación del personal, la puerta principal se cerró de golpe cuando la gente regresaba y la cuarta por un cigarrillo.

Luego me despertaron a las 5.30 con alguien saliendo y cerrando la puerta

En general no impresionado

El desayuno fue completamente diferente al de la noche anterior, donde tuvo que sacar sus bebidas de las bandejas y máscaras faciales o viseras que usa el personal y un sistema unidireccional en su lugar; sin embargo, el desayuno no es un sistema unidireccional, el personal no usa viseras o máscaras, y la puerta Ahora se usaba claramente marcado Sin salida / Sin entrada para que pudiera retroceder y cuarto tanto como desee, por lo que no hay continuidad

Cuando se me pidió un reembolso o algún tipo de descuento, ya que no fue una buena noche de sueño y los problemas que había experimentado, no me ofrecieron nada.

Así que, a continuación, deje de enviar correos electrónicos directos a Greene King

Ciertamente no recomendaría un lugar para quedarme y, como tengo que volver a una boda el próximo año, sin duda evitaré este alojamiento.

Debo decir que las imágenes en Booking.com NO representan la Habitación 6 en ninguna forma

Actualizado: como el hotel respondió a mi revisión, ¿puedo dejar en claro que el juramento provenía de la oficina marcada como Privado y no de ninguna de las habitaciones del piso de arriba como usted dijo y como 4 esto se mencionó tanto para el personal de registro y salida como para ellos? se disculpó, no había forma de que esto viniera de las habitaciones de arriba, como afirmó el hotel (como no estaba allí, no puede comprometerse con esto), era un joven, tampoco hubo tormenta el día de la visita y como su personal no estaban en la recepción, no había nadie a quien pedir que volvieran a sintonizar, etc., pero NO hay excusa para la limpieza o el ruido para ser honesto y si un cliente ha solicitado una habitación tranquila, entonces se debe hacer todo lo posible para no colocarlos en una habitación tranquila y no en el frente del hotel, donde sabe que puede ser ruidoso, o por qué no proporcionar tapones para los oídos si coloca a un huésped que paga en la habitación 6, que está al lado de la puerta principal y debajo del área de fumadores, donde a la gente le gusta pararse a hablar y fumar, lo cual nuevamente es perturbador para clientes que están durmiendo.

Traducido