Michel Roerink

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Buena ubicación y buena habitación, pero pésimo tr...

Buena ubicación y buena habitación, pero pésimo trato con los huéspedes. Cometimos el error de reservar directamente con el hotel en lugar de hacerlo a través de un sitio de reservas. El precio de la habitación es 20 euros más bajo y el desayuno está incluido en el precio. (reservar desayuno pp: 18.50). Después de haber mencionado esto en la recepción a la llegada, habría una consulta con la gerencia. Con un grupo de 4 personas y 2 habitaciones pagaríamos casi 100 euros más que a través de un sitio de reserva por 1 noche. En nuestra opinión, esto fue desproporcionado, sobre todo porque nuestra reserva directa significa que el hotel no tiene que pagar una tarifa en el sitio de reserva.
La gerencia no se recuperó; la empleada de la recepción en el momento del check-out, pero luego dijo que no podía hacer nada por nosotros y que solo había que pagar el desayuno. También pagamos 8 euros por el estacionamiento, que es más caro que la tarifa diaria por el espacio de estacionamiento compartido.
La habitación estaba ordenada y el desayuno estaba a la altura, pero por servicio y comprensión recomendaría reservar otro hotel o al menos no reservar a través del sitio web del hotel.

Traducido