Melvin George

Repaso de Shangri-La Hotels and Resorts,...

Durante el último año, estuve en Shangri-la, Manil...

Durante el último año, estuve en Shangri-la, Manila y Shangri-La Colombo además de Shangri-La, Bangkok. Descubrí que los niveles de servicio y la actitud del personal son los más débiles en esta propiedad. Naturalmente, esperas solo lo mejor del Grupo Shangri-La y, por lo tanto, en mis otras dos estancias, el personal hizo todo lo posible para superar las expectativas. Sin embargo, en Bangkok, a menudo descubrí que el personal no prestaba atención a los detalles, estaba ocupado e insensible a las preferencias personales. Tengo ciertas restricciones dietéticas que a menudo no se han tenido en cuenta. También encontré que el servicio de habitaciones era débil e inconsistente. Podría señalar casos específicos si fuera necesario. Encontré que mi experiencia en Bangkok fue muy normal y diferente a sus otras propiedades.

Traducido