Luke Felvus

Repaso de Canberra Motorcycle Centre

Entré y les compré un casco de tiburón. Probé un p...

Entré y les compré un casco de tiburón. Probé un par de tamaños de cascos para asegurar el ajuste correcto al que el miembro del personal recomendó un cierto tamaño. Compré ese casco y tan pronto como me subí a la bicicleta, se movió por el viento y las vibraciones que obviamente no obtendrías en la tienda. Los llamé de inmediato para notificarles y les pregunté qué hacer, hubo un inmediato "no aceptamos cascos de vuelta en absoluto, incluso si lo acaba de comprar, ya que no sabemos qué le ha hecho". Tiene un punto, pero ¿no lo sabrías por alguna marca externa? Observando que otras tiendas tienen una política de devolución de 7 días para los cascos, lo que hubiera sido bueno ... Se sugirió que me pudiera pedir un forro más pequeño, lo cual acepté. No se mencionó cuánto o si tuve que pagar por él, solo que él puede tenerlo en un par de días. Fui estúpido al pensar que esto habría sido una especie de "Recomendamos el tamaño incorrecto, lo siento, tenga un delineador ..." Entonces me dijeron cuánto por él, redujo algunos dólares en el precio, lo que aprecié, luego la rabieta se produjo porque entré para que me pusieran el forro a las 5:00 p. m. cuando cerraron a las 5:30 p. m., y noté que llamé ANTES de entrar y que todo estaba bien por teléfono. Mi problema aquí es que me atendieron con habilidades mínimas de servicio al cliente y una actitud copiosa, sin embargo, el caballero que realmente colocó el forro estaba perfectamente feliz de hacerlo para apaciguar la situación, lo que definitivamente aprecié, por lo tanto, el 2 estrellas ... no 1. Aún así. Sin embargo, no ayuda el hecho de que este casco Shark que no me queda bien es una basura y que tengo una cantidad ridícula de turbulencia entrando en el casco directamente en mis oídos y cuando llamé hoy para ver si había algo que pudiera hacer al respecto ... .. la respuesta fue "no pida unos tapones para los oídos". $ 400 bien gastados ..... Llámame si has encontrado alguna idea, tienes mi número en el archivo, estaría feliz de tener una charla.

Solo me gustaría ampliar lo anterior, ya que Ben, el gerente de repuestos del mercado de accesorios, me llamó esta mañana para disculparse y ofrecerme para rectificar cualquier mal sabor de boca que pueda tener después de mi experiencia. Agradezco mucho la oferta de Ben y su llamada. Edité esta reseña por mi propia voluntad para mostrar que CMC se comunicó para publicar una experiencia negativa.

Traducido